H: Dây chuyền của SimpleLife Jewelry được làm từ chất liệu gì?
Đ: Chúng tôi cung cấp nhiều lựa chọn chất liệu chất lượng cao:
- Thép không gỉ (304): Bền và chống oxy hóa, thích hợp để đeo hàng ngày
- Thép titan (thép không gỉ 316L): Chống ăn mòn tốt, thích hợp để đeo hàng ngày
- Hợp kim mạ: Nhẹ và dễ tạo kiểu, có nhiều màu mạ vàng, mạ bạc
- Đồng mạ: Sáng bóng, thích hợp cho phong cách sang trọng nhẹ nhàng
Thông tin chất liệu đầy đủ được ghi trên mỗi trang sản phẩm, vui lòng kiểm tra kỹ trước khi mua.
H: Dây chuyền của SimpleLife Jewelry có phù hợp với da nhạy cảm không?
Đ: Tùy thuộc vào chất liệu:
- Các mẫu bằng thép không gỉ, thép titan: Chống ăn mòn tốt, thường thích hợp để đeo hàng ngày
- Các mẫu hợp kim mạ: Lớp mạ chứa một lượng nhỏ niken, những người có làn da nhạy cảm hoặc dị ứng với kim loại nên cân nhắc kỹ trước khi mua
- Những người dị ứng với kim loại nên ưu tiên chọn các mẫu làm từ thép không gỉ hoặc thép titan
H: SimpleLife Jewelry có phải là thương hiệu của Đài Loan không?
Đúng vậy! Simple Life Jewelry là một thương hiệu phụ kiện độc lập được thành lập tại Đài Loan, ra đời vào năm 2025, tập trung vào thiết kế trang sức hàng ngày đơn giản, vượt thời gian. Thương hiệu lấy "Simple • Daily • Beautiful" làm triết lý, cung cấp các phụ kiện như dây chuyền phù hợp để đeo hàng ngày và làm quà tặng, đồng thời chú trọng đến chất lượng sản phẩm và bao bì hộp quà hoàn chỉnh.
Trang web chính thức: simplelifetw.shop
H: Làm thế nào để bảo quản dây chuyền?
Đ: Phương pháp bảo quản hơi khác nhau tùy theo chất liệu:
- Thép không gỉ / thép titan: Bền và dễ bảo quản, chỉ cần lau nhẹ bằng vải khô, tránh tiếp xúc lâu với hóa chất
- Hợp kim mạ: Tránh tiếp xúc với nước, nước hoa, mồ hôi, lau nhẹ bằng vải khô để giữ độ bóng
- Tất cả các mẫu nên được cất riêng trong hộp trang sức khi không đeo
🎁 Hướng dẫn đóng gói và hộp quà
H: Khi mua hàng có kèm theo hộp quà không?
Đ: Có! Mỗi sản phẩm đều được tặng kèm hộp trang sức thương hiệu và thiệp cảm ơn, có thể tặng quà trực tiếp khi mở hộp mà không cần đóng gói thêm.
H: Có thể mua thêm gói quà hoặc thiệp tùy chỉnh không?
Đ: Hiện tại gói tiêu chuẩn đã bao gồm hộp trang sức và thiệp cảm ơn, chúng tôi không cung cấp dịch vụ tùy chỉnh.
🚚 Thời gian giao hàng ước tính / Estimated Delivery
🇹🇼 Đài Loan Taiwan: 3–7 ngày làm việc sau khi giao hàng / 3–7 business days after shipment
🇭🇰 Hồng Kông Hong Kong: 7–14 ngày làm việc sau khi giao hàng / 7–14 business days after shipment
🇺🇸 Hoa Kỳ United States: 10–20 ngày làm việc sau khi giao hàng / 10–20 business days after shipment
🌍 Các quốc gia khác Other International: 14–20 ngày làm việc sau khi giao hàng / 14–20 business days after shipment
H: Nếu tôi nhận được sản phẩm bị lỗi thì sao? / What if I receive a defective item?
📦 Trả hàng thông thường (sở thích cá nhân) / 30-Day Returns
Sản phẩm chưa sử dụng, chưa mở hộp có thể được trả lại trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng. Người mua chịu phí vận chuyển trả hàng.
Unused, unopened items can be returned within 30 days of delivery. Buyer covers return shipping.
⚠️ Sản phẩm bị lỗi / hư hỏng / sai sản phẩm / Quality Issues
Vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng và cung cấp số đơn hàng, ảnh sản phẩm hoặc video mở hộp. Chúng tôi sẽ chịu phí vận chuyển và cung cấp sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền đầy đủ.
For defective, damaged, or incorrect items, please contact us within 30 days of delivery with photos or an unboxing video. We cover return shipping and will offer a replacement or full refund.
📧 Liên hệ với chúng tôi: collab@simplelifetw.shop
🚢 Vận chuyển, Thuế và Thuế quan / Shipping, Taxes & Duties
H1. Phí vận chuyển miễn phí bao gồm những gì? / Is shipping free?
Đúng vậy, phí vận chuyển tiêu chuẩn là miễn phí (trừ khi có quy định khác khi thanh toán). Miễn phí vận chuyển chỉ bao gồm phí vận chuyển, không bao gồm thuế bán hàng, thuế nhập khẩu, thuế hải quan, phí lưu kho hoặc các chi phí liên quan đến điểm đến khác.
Yes. Standard shipping is free unless otherwise stated at checkout. Free shipping covers the shipping charge only. It does not automatically include applicable sales tax, import duties, import taxes, customs fees, brokerage fees, or other destination charges.
H2. Tôi có phải trả thuế bán hàng không? / Will I be charged sales tax?
Theo luật định, thuế bán hàng áp dụng có thể được tính và thu khi thanh toán. Số tiền thực tế phụ thuộc vào điểm đến giao hàng và các quy định thuế áp dụng.
Applicable sales tax may be calculated and collected at checkout where required by applicable law. The amount, if any, depends on the shipping destination and the applicable tax rules.
H3. Tôi có phải trả thuế nhập khẩu hoặc phí hải quan không? / Will I have to pay import duties or customs fees?
Các đơn hàng có thể phải chịu thuế nhập khẩu, thuế nhập khẩu, phí thông quan hải quan, phí lưu kho hoặc các chi phí liên quan đến nhà vận chuyển tùy thuộc vào điểm đến, lô hàng và cách xử lý các khoản phí khi thanh toán. Các khoản phí không được thu khi thanh toán có thể được thu khi giao hàng.
Import duties, import taxes, customs clearance fees, brokerage fees, or carrier charges may apply to international orders depending on the destination, the shipment, and how charges are handled at checkout. Any charges not collected at checkout may be collected upon delivery.
H4. Ai chịu trách nhiệm đối với các khoản phí thu khi giao hàng? / Who is responsible for charges collected upon delivery?
Thuế, thuế quan, phí hải quan, phí lưu kho hoặc các chi phí liên quan đến nhà vận chuyển không được thu khi thanh toán, trừ khi có quy định khác, đều do người mua hoặc người nhận chịu.
The customer or recipient is responsible for applicable taxes, duties, customs fees, brokerage fees, or carrier charges that are not collected at checkout, unless otherwise stated.
H5. Tổng số tiền đặt hàng có bao gồm tất cả các chi phí không? / Does my order total include every possible charge?
Tổng số tiền đặt hàng bao gồm các chi phí hiển thị khi thanh toán, nhưng có thể không bao gồm các chi phí liên quan đến điểm đến không được thu khi thanh toán. Vui lòng xem kỹ tóm tắt đơn hàng và các thông báo liên quan trước khi đặt hàng.
The order total includes the charges shown at checkout. It may not include destination charges that are not collected at checkout. Please review the order summary and the applicable notices before placing your order.
H6. Miễn phí vận chuyển có nghĩa là đơn hàng của tôi được miễn thuế không? / Does free shipping mean my order is tax-free?
Không. Miễn phí vận chuyển chỉ có nghĩa là phí vận chuyển được miễn hoặc hiển thị là miễn phí, không có nghĩa là miễn thuế bán hàng, thuế nhập khẩu, thuế hải quan, phí lưu kho hoặc các chi phí liên quan đến điểm đến khác.
No. Free shipping means that the shipping charge is waived or shown as free. It does not automatically waive sales tax, import duties, import taxes, customs fees, brokerage fees, or other destination charges.