Đổi trả trong 30 ngày
Chúng tôi chấp nhận đổi trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng đối với các mặt hàng chưa qua sử dụng, chưa mở và còn nguyên trạng thái ban đầu với đầy đủ thẻ và phụ kiện.
Chúng tôi chấp nhận yêu cầu đổi trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng, sản phẩm phải chưa qua sử dụng, chưa mở niêm phong và giữ nguyên trạng thái ban đầu (bao gồm thẻ và phụ kiện).
- Người mua chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển hàng trả lại.
- Tiền hoàn lại sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi chúng tôi nhận được hàng.
- Tiền hoàn lại sẽ được trả về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 10 ngày làm việc.
Để yêu cầu đổi trả, vui lòng gửi email cho chúng tôi tại collab@simplelifetw.shop với số đơn hàng và lý do đổi trả.
Nếu cần yêu cầu đổi trả, vui lòng gửi email tới collab@simplelifetw.shop, và cung cấp số đơn hàng cùng lý do đổi trả.
Xử lý sản phẩm lỗi
Nếu bạn nhận được một sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc không đúng, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng.
Nếu nhận được sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc không đúng, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận hàng.
- Vui lòng cung cấp số đơn hàng, mô tả vấn đề và ảnh hoặc video mở hộp.
- Chúng tôi sẽ chịu chi phí vận chuyển trả lại đối với các mặt hàng bị lỗi hoặc không đúng.
- Chúng tôi sẽ cung cấp sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền đầy đủ tùy theo sở thích của bạn.
Liên hệ với chúng tôi tại: collab@simplelifetw.shop
Các mặt hàng không được đổi trả
- Các mặt hàng tùy chỉnh / cá nhân hóa
- Các mặt hàng đã mở hoặc đã sử dụng
- Các mặt hàng giảm giá hoặc thanh lý
- Thẻ quà tặng
Khách hàng EU
Khách hàng EU có quyền rút lại giao dịch mua trong vòng 14 ngày kể từ ngày giao hàng theo Chỉ thị về Quyền lợi Người tiêu dùng của EU, mà không cần đưa ra lý do.
Khách hàng EU, theo Chỉ thị về Quyền lợi Người tiêu dùng của EU, có quyền trả lại hàng vô điều kiện trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận hàng.