退款保證
退款保證政策
我們致力於提供最優質的購物體驗，並對每一筆訂單負責到底。
🚚 運送遺失或延誤
若商品在運送途中遺失，或超過我們承諾的配送時效仍未送達，我們將優先為您安排補寄，或依您的意願辦理全額退款，無需任何額外費用。
📦 商品損壞
若商品到貨時有損壞情形，請於收到商品後 7 天內聯繫我們，並附上照片說明，我們將立即為您補寄或退款。
🔄 退款流程
- 請透過官方聯絡方式與我們取得聯繫。
- 提供訂單編號及問題說明（如有需要請附上照片）。
- 我們將於 1–3 個工作天內回覆並處理您的申請。
- 退款將退回至原付款方式，通常需 5–10 個工作天到帳。
📋 注意事項
- 退款保證適用於因物流問題或商品瑕疵所造成的情況。
- 因個人因素（如尺寸偏好、改變心意）所申請的退換貨，請參閱我們的退換貨政策。
- 如有任何疑問，歡迎隨時聯繫我們的客服團隊。